PREGUNTAS FRECUENTES HILL’S VET

Los alimentos para mascotas marca Prescription Diet® están formulados para atender condiciones médicas específicas que pueden desarrollarse en las mascotas. Los alimentos para mascotas marca Science Diet® están formulados para satisfacer las necesidades de mascotas sanas a lo largo de varias etapas de la vida.

Comunícate al Centro de Atención Hill's al 800-668-0531 de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm o envía un correo electrónico a https://www.hillspet.com.mx/contact-us

Para toda la información sobre el alimento para mascotas Science Diet® y Prescription Diet®, visita nuestra sección de Productos Hill's Vet

La vida en anaquel varía por tipo de alimento. Por favor revisa la fecha de caducidad impresa en el empaque de los alimentos.

Recomendaciones para almacenar alimentos Hill's:

Almacena la bolsa de alimento en un ambiente fresco y seco. Es mejor no guardar la bolsa directamente sobre el piso para reducir una potencial infestación. El alimento retendrá su mejor sabor si se guarda en la bolsa original. No sugerimos guardar el alimento en un ambiente no controlado como un garage o al exterior.

No refrigerar latas cerradas. Una vez abierta, mantener en refrigeración máximo 7 días.

Las calorías varían de un producto a otro porque cada uno está formulado por etapas y estilos de vida específicos. El contenido calórico de cada uno está incluido en el selector de productos Hill's en línea.

Todos los alimentos para mascotas Hill's tienen una garantía de satisfacción del 100 % en cuanto a calidad, consistencia y palatabilidad. Si tienes alguna duda puedes llamar al Centro de Atención al Consumidor de Hill's al 800-668-0531 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. o enviar un correo electrónico a https://www.hillspet.com.mx/contact-us

Contamos con una amplia gama de productos en versiones seca, enlatada, premios, etc. Para ver todas las opciones disponibles, usa nuestro selector de productos Hill's en línea.

Las pruebas de sabor demuestran que las mascotas prefieren los alimentos para mascotas Hill's® sobre muchas otras marcas líderes, sin embargo, sabemos que algunos pacientes no tienen un apetito normal. Para ayudarte con esta situación, sugerimos seguir alguno o varios de los siguientes consejos para animar a tu paciente a comer:

-Si estás empezando a alimentar a tu paciente con un alimento nuevo, realiza una transición gradual alimenticia por al menos 7 días.

-Añade un par de cucharadas de agua tibia (no caliente) a una porción del alimento seco de su mascota. Permite que la mezcla repose unos minutos para suavizar los bocados y después sirve. Humedece suficiente alimento para una comida a la vez para que el alimento no se descomponga. No dejes el alimento húmedo a la intemperie durante más de cuatro horas.

-Para ayudar a mejorar el sabor tanto del alimento seco como el enlatado, añade una pequeña cantidad de caldo de pollo bajo en sodio o el líquido recuperado del atún empacado en agua. Prepara solamente suficiente para una porción para que el alimento no se descomponga. (No utilices este consejo para los alimentos para mascotas Prescription Diet® z/d® o d/d®.)

Las mascotas son criaturas de hábitos y pueden necesitar un poco de ayuda cuando cambian a un alimento nuevo. Es recomendable introducir gradualmente cualquier alimento para mascotas nuevo durante un periodo de siete días. Mezcla el alimento nuevo con el alimento anterior, incrementando gradualmente la cantidad hasta que se ofrezca el nuevo alimento solamente.

Sí. Visita el selector de productos Hill's en línea para ayudarte a elegir qué premios son los adecuados para tu paciente.

Para mascotas que comen Hill’s® Prescription Diet® z/d®, Hill’s® Prescription Diet® d/d®, o Hill’s® Prescription Diet® i/d®, tenemos un premio compatible. Estos premios se llaman Hill’s® Prescription Diet® Hypoallergenic Treats®. Estos premios hipoalergénicos están disponibles a través de clínicas veterinarias.

No, los alimentos Hill´s no están medicados por lo que no generan reacciones con medicamentos o suplementos. Nuestros alimentos solo tienen un balance de nutrientes e ingredientes naturales.

Utiliza nuestra herramienta veterinaria de recomendación alimenticia (Quick Reco) para determinar qué alimento Science Diet® es el mejor para las necesidades de tu paciente. Para registrarte, ingresa con tu cuenta y envía un correo a...

En 2008, tomamos la decisión de conservar nuestros productos de forma natural. Usamos tocoferoles mixtos (que es un conservador natural derivado de la vitamina E), para la frescura.

No utilizamos conservadores artificiales en nuestros productos enlatados, ya que lo que conserva fresco el alimento es el sello al vacío de la lata.

Los alimentos para mascotas Hill's Science Diet contienen una fórmula superior de antioxidantes que es una mezcla de niveles más elevados de Vitamina C y E, beta-carotenos y selenio. Los antioxidantes inactivan los radicales libres que dañan las células.

El maíz es un excelente ingrediente por los beneficios que otorga al producto. Es elegido como fuente de proteína, carbohidratos, fibra y ácido linoléico - un ácido graso esencial que da soporte a una piel saludable y pelaje lujoso. Elegimos nuestros ingredientes por el valor nutricional que proporcionan a cada alimento que elaboramos.

Hill's® utiliza maíz de grado 1 o 2 para nuestros alimentos para mascotas, que son los grados tradicionalmente utilizados para productos alimenticios para humanos.

Mientras que algunas personas están preocupadas por las alergias en animales, el maíz NO es una causa común de reacciones adversas al alimento en mascotas. Los estudios han demostrado que el maíz no causa más alergias que cualquier otro grano.

La mayoría de los granos, incluyendo el maíz, se digieren con dificultad antes de ser cocinados. Sin embargo, una vez cocinados, se vuelven altamente digestibles. El maíz también es altamente digestible, más que varios otros granos como el arroz, trigo, cebada y sorgo.

Algunos consumidores temen que el maíz pueda ser un relleno. Los rellenos no aportan ningún valor nutricional ni nada por el estilo. El maíz, como se mencionó anteriormente, es una fuente suprema de nutrientes.

Algunas personas creen que los alimentos basados en carne son más naturales y por lo tanto mejores. Sin embargo, la carne no es la única fuente de proteína. Por ejemplo, la harina de gluten de maíz y el huevo ofrecen también proteína de alta calidad. Las dietas altas en carne por lo general tienen exceso de calcio, sodio y fósforo lo que no es adecuado para mascotas mayores. Hill's® está comprometido con los estándares nutricionales más altos y ha tomado siempre sus decisiones basándose exclusivamente en la nutrición, no en tendencias o modas, durante más de 50 años.

Los niveles más altos de proteína no significan que el alimento es de mejor calidad. Después de que se satisfacen los requerimientos de proteína /aminoácidos, la proteína adicional no proporciona beneficios adicionales. De hecho, el exceso de proteína dietética puede llegar a ser problemática para perros y gatos, especialmente cuando son mayores. El consumo de proteína necesita monitorearse cuidadosamente.

En ocasiones los consumidores cuestionan si los perros son carnívoros. Los perros son omnívoros por naturaleza. Utilizan nutrición compuesta por carne y basada en plantas. El alimento para perros debe contener un balance de nutrientes, no solamente proteína, sino también grasas, carbohidratos, fibra ,etc.

Hill’s® cree que los consumidores deben enfocarse en nutrición completa y balanceada para su mascota en vez de carne en primer lugar.

De acuerdo a la Asociación Americana de Oficiales en Control de Alimentos (AAFCO), el término "natural" requiere que un alimento para mascotas consista de solamente ingredientes naturales sin alteraciones químicas; con excepción de vitaminas y minerales añadidos.

El término orgánico se definió legalmente para alimentos humanos por la USDA. Aunque no se ha llegado a reglamentaciones finales, actualmente las empresas de alimento para mascotas pueden usar el término "orgánico" si siguen las mismas reglas aplicadas para los alimentos humanos. Los alimentos que son "100% orgánicos" u "orgánicos" llevarán el sello USDA en su empaque. Actualmente Hill’s® no ofrece productos de alimentos para mascotas orgánicos.

Natural y orgánico no son términos intercambiables.

"Holístico" no tiene una definición legal. No existe regulación que defina lo que la palabra holístico significa en términos de alimento para mascotas.

El término "grado humano" fue determinado por la AAFCO como engañoso. El uso de "grado humano" o de "calidad humana" no está permitido en la comercialización de alimentos para mascotas a menos que el alimento sea fabricado en una planta aprobada para fabricar alimento para humanos.

La fibra es un carbohidrato complejo. La función principal y beneficio de una cantidad adecuada de fibra dietética es incrementar el volumen y agua en el contenido intestinal para ayudar a favorecer y regular las funciones normales del intestino.

Existen dos tipos de fibra, la soluble e insoluble. La fibra soluble se encuentra en ingredientes como el trigo, arroz y maíz, la fibra insoluble se encuentra en la celulosa y puede usarse para reemplazar grasa en un alimento para mascotas y disminuir por lo tanto el contenido calórico de un alimento. Los alimentos altos en fibra insoluble también son adecuados para el control o reducción de peso al promover una sensación de saciedad sin añadir calorías adicionales. La fibra no es un relleno. Los rellenos no ofrecen ningún valor nutricional ni nada por el estilo.

No, Hill's® no produce actualmente alimentos para mascotas usando maní o productos del maní.

En Hill's®, estamos comprometidos con el bienestar de cada animal, desde los que nosotros cuidamos hasta su mascota. Conoce más sobre el compromiso Hill's® con el bienestar animal.

Nuestra misión es ayudar a enriquecer y prolongar la relación especial entra las personas y sus mascotas. Hill's® logra esto proporcionando la mejor tecnología innovadora en nutrición para mascotas, productos y experiencia para los dueños de mascotas, profesionales veterinarios y otros profesionales clave en mascotas alrededor del mundo. Conoce más sobre la filosofía Hill's Vet.

Conoce más sobre la historia de Hill's® Pet Nutrition aquí.

¡Únete al club Academia Veterinaria Hill's Vet ingresando aquí!

Contáctanos con tu nombre completo y te enviaremos tu ID de usuario ingresando aquí: Contacto Hill's Vet

Envía tu dirección de e-mail y te enviaremos una contraseña nueva.

Debido a fallas en el ingreso, tu cuenta fue bloqueada por razones de seguridad. Reactivaremos tu cuenta y restableceremos tu contraseña - solamente contáctanos con tu ID de usuario.

Contacta a nuestro Centro de Atención al Consumidor Hill's con tu pregunta.

Hill's® usa cookies de manera limitada en su sitio para poder ofrecer la mejor experiencia en el sitio internet que nos sea posible para nuestros visitantes.

Las "cookies" son un mensaje dado a un navegador por un servidor. El propósito principal es "identificar" la computadora de un usuario para poder preparar un sitio web a la medida. La información accesada se usa para determinar cuáles son sus intereses, para manetner el sitio relevante, interesante y fresco. Hill's® nunca usa dicha información para publicidad. Se utiliza estrictamente para desarrollar contenido para el sitio y permanece anónima.

Es mejor usar nuestros productos antes de la fecha señalada. Siguiendo la recomendación de "usar antes de" del mes y año, siguen una serie de letras y números. Esto indica la planta de producción, fecha de fabricación, turno, línea y hora de producción. Esto es seguido del código de producto de cuatro dígitos.

Garantizamos que nuestros alimentos para mascotas estarán frescos hasta la fecha de "usar antes de" (final del mes) impresa en el empaque.

Guarda el alimento en una zona fresca y seca. La temperatura no debe estar por debajo de 10° C o por arriba de los 38°C. Los productos secos deben guardarse en la bolsa original. Una vez que se ha abierto un producto enlatado, debe cubrirse y refrigerarse y se puede conservar hasta por siete días.

Consideraciones especiales:
-Hill's® Prescription Diet® Canine/Feline a/d® debe cubrirse y refrigerarse durante no más de 36 horas
-Hill's® Prescription Diet® Canine n/d® debe cubrirse y refrigerarse durante no más de dos días
-Hill's® Prescription Diet® Canine j/d™ debe cubrirse y refrigerarse durante no más de cinco días

Las guías de alimentación deben usarse como un punto de partida solamente. Las cantidades de alimento deben ajustarse a las necesidades individuales de cada animal. Para mayor información sobre la cantidad para dar a tu mascota, selecciona un Producto Hill's Vet, revisa nuestra referencia de productos en línea.

La indicación "Este alimento está previsto solamente para alimentación intermitente o según lo indique su veterinario", es reflejo de una regulación de la AAFCO. La Asociación Americana de Oficiales en Control de Alimentos requiere que todas las etiquetas de alimento para mascota incluyan una indicación de alimentación. La frase clave en la indicación es "según lo indique su veterinario". La mayoría de nuestros alimentos para mascotas Hill's® Prescription Diet han demostrado ser adecuados para alimentación a largo plazo en pruebas de alimentación animal, pero esto no significa que todos los animales deban comer alimentos terapéuticos durante un largo tiempo. Queremos dejar en claro para cada dueño de mascotas que el consejo del veterinario es esencial para el uso correcto de los productos marca Prescription Diet.

Hill's® Prescription Diet® Canine c/d®, h/d®, k/d®, r/d®, w/d® y j/d™. Prescription Diet® Hypoallergenic Treats pueden usarse con z/d® Ultra, z/d® Low Allergen, e i/d®. Para preguntar sobre excepciones a esta lista, por favor contacta el Servicio de consultas veterinarias de Hill's al 01 800 01 HILLS(44557).

Contacta al Centro de Atención Telefónica Hill's® al 01 800 01 HILLS(44557) para que te ayudemos a responder tus dudas. Horario de atención de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. de Lunes a Viernes.

Puedes ver las opciones de empleo y crear tu solicitud en línea.